Cuando no puedo ingresar a mi cuenta, es en la mayoría de los casos por causa de la Cache de mi Navegador Web ó por la Cache de mi aplicación “Makers”. Depende por donde lo estés viendo. Esto tiene una sencilla solución.

Cómo borrar la cache de tu Navegador Web

En el caso que estoy viendo el sitio en un navegador como Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Brave…

La función de la cache es la encargada de recordar determinados elementos de las páginas web como las imágenes, para que cuando volvamos a entrar esa web se nos abra más rápido al no tener que “recordar” estos recursos gráficos que ya tiene almacenados. Hay ciertas circunstancias que la Cache guarda un mal funcionamiento del sitio y eso provoca que luego funcione mal el sitio. La solución es borrar la memoria Cache y que el sitio se vuelva a cargar desde el servidor.

En este caso tendrá que simplemente borrar la Cache del navegador sea cual fuere el navegador.

En el ordenador

Como ejemplo de navegador usaremos Chrome, el resto de los navegadores el procedimiento es similar.

Abre Chrome en tu ordenador. En la parte superior derecha, da a los 3 puntos que te encontrarás, que significan Más. Allí, da a Más herramientas. Te aparecerán más opciones, entre las que se encuentran Borrar datos de navegación. Selecciona esta opción.

Te encontrarás con una nueva pantalla, sigue en la opción básica. En tiempo, puedes seleccionar última hora, últimas 24 horas, últimos 7 días, últimas 4 semanas y desde siempre. Elige la opción que prefieras en función del intervalo de tiempo que quieras hacer desparecer, aunque si quieres solucionar tus problemas y no tienes inconveniente con ello lo mejor es dar a “hacerlo desde siempre”.

Aparecerán las 3 casillas marcadas, incluida borrar archivos e imágenes almacenadas en cache (que es la que te interesa). Si quieres que no se borren todos los datos de navegación, desmarca las demás opciones, en caso contrario déjalo tal cual. Recuerda que la próxima vez Chrome puede guardar tus preferencias de borrado, por lo que si quieres eliminarla asegúrate siempre que la casilla antes indicada está activada.

Si vas a configuración avanzada, te encontrarás la opción de borrado en los mismos períodos de tiempo, pero además te encontrarás con otras opciones como eliminar contraseñas y otros datos de inicio de sesión y demás. Además, verás más información sobre ello antes de dar el paso final, que es donde debes presionar para eliminar caché desde la configuración básica o avanzada. Si una vez hecha tu selección, presionas Borrar datos estos desaparecerán automáticamente.

Desde configuración de Chrome

Si en lugar de dar a Más herramientas, le das a Configuración, te encontrarás con una nueva pantalla en la que se encuentran diferentes opciones del navegador. Tendrás que dar en este caso a privacidad y seguridad. Allí, irás a Borrar datos de navegación. Te aparecerá la pantalla de antes. Lo recomendable, como hemos dicho, es que debes presionadas las 3 opciones para eliminar la caché y datos de navegación, pero esto dependerá de tus preferencias.

Recuerda que después tendrás que volver a iniciar sesión en los sitios, algunos te tardarán algo más en cargar, tendrás que volver a guardar contraseñas, etc, pero es bueno limpiar el ordenador de estos datos de vez en cuando.

En dispositivos móviles

Una vez que sabes cómo funciona, por qué se guarda, qué pasa si la borras y cómo hacerlo en tu ordenador, te vamos a comentar cómo debes borrarla en tu smartphone o tablet. Es recomendable que realices esta acción al menos cada 2 meses, o con cierta frecuencia, para asegurarte de que accedes a información actual y que tus dispositivos móviles no se ralenticen. En todo caso, puedes hacerlo siempre que lo necesites.

En Android

También es importante que sepas cómo borrarla en Android, por eso te comentamos cómo hacerlo paso a paso. Finalmente, la pantalla final en que se borra cache es muy similar desde todos los dispositivos desde los que se accede, así que no tendrás problemas con ello.

• Abre la app Google Chrome en tu smartphone o tablet.
• En la parte superior derecha, da a Más (que son los 3 puntos con los que te encuentras).
• Da a Historial

Después Borrar datos de navegación.

• En la parte superior, elige el intervalo de tiempo deseado.
• Si quieres borrar todos los datos, selecciona Todos los periodos.
• Marca todas las casillas, aunque si quieres solo eliminar esta memoria concretamente puedes dar a «Archivos e imágenes almacenados en caché».
• Toca «Borrar los datos».

En iPhone e iPad

También te comentamos cómo eliminarla en Chrome desde estos dispositivos móviles, teniendo en cuenta que si lo haces puede que el navegador cierre la sesión de tu cuenta de Google. Para asegurarte de que puedes volver a iniciar sesión, es recomendable que actualices tu email y número de teléfono de recuperación.

Los pasos para borrarla en tus dispositivos Apple son muy sencillos:

Abre la app de Google Chrome.

En la parte inferior, da a los 3 puntos que simbolizan Más.

Da a Historial

Posteriormente Borrar datos de navegación.

Asegúrate que «Archivos e imágenes en caché» esté seleccionado. Puedes deshacerte también otros datos como las cookies, pero esto es opcional en función de tus preferencias.

Acepta.

Cómo borrar la caché de tu App “Makers” en Android

Para borrar la caché de tus aplicaciones en Android, abre el cajón de aplicaciones y pulsa sobre la aplicación Ajustes para acceder a la configuración de tu dispositivo. Es ese que aparece con el icono de una rueda dentada o un mecanismo.

Cuando entres dentro de los ajustes, ahora entra en la opción de Almacenamiento, que es donde podrás gestionar la memoria de tu móvil y la que utilizan tus aplicaciones. En algunos móviles, dependiendo de qué capa de personalización tenga el fabricante esto puedes encontrarlo metido dentro de algún otro menú.

En la sección de almacenamiento se te listarán los tipos de archivos y aplicaciones que tienes en el dispositivo y el espacio que ocupan. Aquí, pulsa en la opción Otras aplicaciones para acceder a la lista completa con todas tus apps instaladas.

Una vez entras en tu lista de aplicaciones, ahora simplemente debes pulsar sobre la aplicación “Makers” cuya caché quieras borrar.

Y una vez estes en la sección de almacenamiento de una aplicación, sólo te queda pulsar sobre el botón Borrar caché que verás en ella. Estos pasos son para la versión pura de Android, por lo que pueden cambiar ligeramente dependiendo del fabricante de tu móvil y de la capa de personalización que le haya puesto.

Si sigue persistiendo el inconveniente, has un Borrar Datos que se encuentra al lado del botón de Borrar Cache.